Die Komplexität der Digitalisierung

Die Begriffe, die rund um die Digitalisierung in der Presse und der Fachwelt kursieren, finden Sie hier aufgelistet. Dabei ist eines sicher: Die Auflistung ist bestimmt nicht vollzählig. Und jeder weitere Begriff trägt zur weiteren Verwirrung der Menschen bei.

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Wie können wir nun das ganze Entwirren ? Wie bekommen wir einen besseren Überblick und vor allem wie bekommen wir ein besseres Verständnis für die Situation ?

Wie immer in solchen Fällen startet man mit der Strukturierung und Vereinfachung der Begriffe und deren Zusammenhänge. Die folgende Graphik zeigt die grundlegende Struktur. Den grünen Bereich kann eine Firma beeinflussen. Der braune Bereich treibt die Digitalisierung technologisch und verhaltensbedingt voran. Der graue Bereich umfasst die wirtschaftlichen, sozialen und politischen Auswirkungen der Digitalisierung. In den Elipsen finden Sie die oben aufgelisteten Begriffe wieder. Zwischen den Elipsen befinden sich kurze Erläuterungen über die Zusammenhänge.

Die Basis für die Digitalisierung ist die Vernetzung, insbesondere durch das Internet. Aber auch das Mobilfunknetz, das WLAN, Bluetooth und NFC spielen eine große Rolle. Der Impuls für eine weitere digitale Transformationsstufe geht in der Regel von neuen technologischen Entwicklungen aus. Zeitverzögert ergeben sich daraus aber auch immer wieder Verhaltensänderungen der Kunden.

Daraus ergeben sich neue Anforderungen an die Mitarbeiter, Produkte, Prozesse und Organisationsstrukturen von Firmen.

Die Auswirkungen der Technologie- und Verhaltensänderungen auf die eigene Firma bzw. auf die ganze Branche müssen ermittelt werden. Evtl. müssen neue Digitalisierung-Tools beschafft oder erstellt werden.

Als Kompass für die gesamte weitere Digitalisierung dient der Nutzen für die Firma und den Kunden. Kein Nutzen - Keine weitere Digitalisierung. Ist ein Nutzen sichtbar, muß geprüft werden, mit welchem bestehendem, erweitertem oder neuem Digitalisierung-Tool dieser Nutzen realisiert werden kann.

Dabei ist nicht jeder Kundennutzen auch im Interesse einer bestehenden Firma. Hier zögern (natürlich) Firmen mit der Umsetzung und ermöglichen somit Start-ups eine Chance in die Branche mit neuen Businessmodellen hineinzustoßen. Mit der weiteren Digitalisierung werden die Karten noch einmal neu gemischt.

Nach der Industrie- und Service-Gesellschaft befinden wir uns nun auf dem Weg in die Innovations-Gesellschaft. Innovativ. Schnell. Bekannt. Und am besten komplett immateriell. Das sind die Schlüssel zum Erfolg bei der Digitalisierung heute. Das hat natürlich erhebliche wirtschaftliche, soziale und politische Auswirkungen.

Gut. Nun existiert eine brauchbare Struktur für die Digitalisierung. Damit kann man schon einmal jeden Gedanken, jedes Gespräch und jedes Meeting zielgerichtet führen. Das ist schon mal viel Wert. Vor allem können neue Informationen hier gleich geordnet mit aufgenommen werden. Begriffe, die für eine Firma nicht von Bedeutung sind, können entfernt oder farblich markiert werden. Man hat somit ein einfaches aber wirkungsvolles Werkzeug für die weitere Digitalisierung einer Firma.

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