Digitalisierung - ERP Systeme

Enterprise Resource Planning (ERP) Systeme werden in vielen Firmen bereits seit Jahren zur Planung und Steuerung firmeninterner Prozesse verwendet. Sie sind ein wichtiges Tool der bisherigen Digitalisierung. Dieses Tool und deren sukzessive Funktionserweiterung wird auch von zentraler Bedeutung bei der weiteren Digitalisierung der Firmen sein. Insbesondere betrifft das das Customer Relationship Management (CRM) Modul. Die Kundenbeziehung steht bei vielen weiteren Digitalisierungsmaßnahmen im Zentrum der Aktivitäten.

 

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